תקנון

ברוך הבא לאתר SimpleBuys (להלן: “החברה” / “החנות” / “האתר”). שימוש באתר וביצוע רכישה מעידים על הסכמתך המלאה לתנאי התקנון המפורטים להלן. אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון – אנא הימנע משימוש באתר.


1. כללי



  1. האתר משמש כפלטפורמה לרכישת גאדג’טים, מוצרים לרכב, אביזרי סלולר, מוצרים לבית ועוד.
  2. כל התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בצבע, גודל או מראה עקב תאורה, צילום וייצור.
  3. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון, מחירים ותוכן האתר בכל עת וללא התראה.
  4. במידה וקיים טעות סופר, טעות במחיר או במלאי – החברה רשאית לבטל הזמנה.


2. ביצוע הזמנה



  1. הזמנה באתר תתבצע באמצעות טופס מאובטח הכולל פרטים אישיים, כתובת מלאה ופרטי תשלום תקינים.
  2. מילוי פרטים שגויים עלול לגרום לעיכובים במשלוח, והאחריות מוטלת על הלקוח בלבד.
  3. אישור הזמנה יישלח למייל/לנייד שהוזן בעת הרכישה.
  4. אספקת המוצרים תלויה בזמינות הספקים והמשלוחים, ושינויים חריגים עלולים לגרום לעיכובים.



3. משלוחים וזמני אספקה



  1. זמן אספקה משוער: 7- 30 ימי עסקים (ללא שישי, שבת, חגים).
  2. במקרים של מגבלות מלאי, עומסים בדואר, מבצעים מיוחדים או סגרי מדינות – ייתכנו עיכובים.
  3. המשלוח מתבצע לרוב ע”י דואר ישראל / דואר בינלאומי / שליחים, בהתאם למוצר.
  4. החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה (דואר, מכס, מזג אוויר, עיצומים וכו’).
  5. במידה והחבילה חזרה לספק עקב פרטי כתובת שגויים או אי-איסוף – הלקוח ישא בעלות משלוח מחדש.



4. ביטולים, החזרות והחלפות

4.1 ביטול לפני שליחה



  • ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות מרגע הרכישה, כל עוד המוצר לא נשלח.
  • ביטול לאחר 12 שעות יתאפשר רק אם המוצר טרם הועבר לשילוח.


4.2 החזרת מוצרים



  1. ניתן לבצע החזרה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד הוא:
    • לא נפתח,
    • לא נעשה בו שימוש,
    • נמצא באריזתו המקורית.

  3. מוצרים שנפתחו/היו בשימוש/שאינם במצב חדש — לא יתקבלו להחזרה.
  4. עלות המשלוח חזרה – על הלקוח.



4.3 החזרת מוצר פגום



  1. אם התקבל מוצר פגום / שבור / לא תקין – הלקוח חייב לשלוח תמונות/סרטון תוך 48 שעות מקבלתו.
  2. לאחר אימות התקלה, הלקוח יקבל:
    • מוצר חדש ללא עלות, או
    • זיכוי מלא / החזר כספי.

  4. אין אחריות על נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, נפילה, מגע עם מים (אלא אם מצוין), או בלאי טבעי.



4.4 מוצר לא תואם לתיאור



אם המוצר שהתקבל שונה מהותית מהתיאור — יש לשלוח תמונות להוכחה, ותתבצע החלפה או החזר כספי.


5. אחריות



  1. מרבית המוצרים מגיעים ללא אחריות יצרן, אלא אם מצוין במפורש בדף המוצר.
  2. אין אחריות על נזק פיזי שנגרם על ידי המשתמש.
  3. אחריות המוצרים הפשוטים/גאדג׳טים לרוב היא אחריות בסיסית על תקינות הגעה בלבד.


6. תשלום



  1. התשלום באתר מאובטח SSL ומבוצע באמצעי תשלום מקובלים (כרטיס אשראי/אפשרויות נוספות לפי זמינות).
  2. במידה ועסקה נדחתה – ההזמנה לא תיקלט במערכת.
  3. אין אפשרות לתשלום במזומן / בנק הדואר.


7. שימוש באתר



 אין להעתיק, לשכפל, למכור או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור.

  1. אין לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, בשרתים או בפעילות התקינה שלו.



8. פרטיות ואבטחת מידע

 האתר מתחייב שלא להעביר פרטים אישיים לצד שלישי, למעט לצורך משלוח או דרישות חוקיות.

  1. הפרטים נשמרים במערכת מאובטחת.
  2. החברה רשאית להשתמש בפרטים ליצירת קשר לגבי משלוחים, שירות או מבצעים.

 

9. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור, תמונה של מוצר פגום או בקשה — ניתן לפנות אלינו:

📩 אימייל: simplebuyoffical.@gmail.com


זמני מענה: כל זמן (: